Res. CONSEPE 27/2011

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CONSELHO SUPERIOR DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO Resolução No 27/2011 Revoga a Resolução nº 49/2003 e altera a Resolução nº 31/2002, ambas do Consepe, referentes ao Regulamento e à Estrutura Acadêmica do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração vinculado ao Centro de Ciências Sociais Aplicadas. O Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão - Consepe da Universidade Federal da Paraíba, no uso de suas atribuições, de conformidade com a legislação em vigor, tendo em vista a deliberação adotada pelo plenário, em reunião do dia 29 de junho de 2011 (Processo nº 23074.009984/11-16) e, Considerando a necessidade de atualização acadêmico-administrativa do atual Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração ministrado pelo Centro de Ciências Sociais Aplicadas da UFPB, R E S O L V E:

¶Art. 1º Revogar a Resolução nº 49/2003 do Consepe e dar nova redação aos artigos 2º, 4º, 29 e 51 do Regulamento do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração aprovado pela Resolução nº 31/2002 do Consepe, que passarão a ter a seguinte redação: “Art. 2º As disciplinas integrantes da Estrutura Acadêmica do Programa de PósGraduação Stricto Sensu em Administração, em nível de Mestrado Acadêmico, são classificadas em:

I – disciplinas obrigatórias;

II – disciplinas eletivas gerais;

III – disciplinas eletivas de linha de pesquisa.

§ 1º Será exigido do mestrando matriculado regularmente no PPGA o cumprimento de um mínimo de 30 (trinta) créditos em disciplinas, a serem integralizados da seguinte forma:

a) 15 (quinze) créditos em disciplinas obrigatórias;

b) mínimo de 03 (três) créditos em disciplinas eletivas gerais;

c) mínimo de 09 (nove) créditos em disciplinas eletivas de linha de pesquisa.

§ 2º Para integralização da carga horária mínima mencionada no parágrafo anterior, o número mínimo de 03 (três) créditos em disciplinas eletivas gerais deverá ser complementado com créditos em disciplinas eletivas de linha de pesquisa, do mesmo modo que o número mínimo de créditos em disciplinas eletivas de linha de pesquisa deverá ser complementado com créditos em disciplinas eletivas gerais para completar os 30 (trinta) créditos mínimos.

§ 3º É facultado ao mestrando do PPGA o cumprimento de até o máximo de 06 (seis) créditos a serem aproveitados em disciplinas eletivas de linhas de pesquisa, desde que sejam consideradas como de domínio conexo ao tema da pesquisa do aluno e ofertadas por Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu da UFPB ou de outras IES, credenciados pelo CNE/MEC.

§ 4º Todos alunos bolsistas de Agências de Fomento à pós-graduação e pesquisa deverão cumprir 30 (trinta) horas da atividade acadêmica Estágio Docência, que será revertido em 01 (um) crédito prático.

§ 5º O curso de Mestrado terá duração mínima de 12 (doze) meses e máxima de 24 (vinte quadro) meses, contados a partir da data da matrícula inicial do aluno no PPGA até a data da defesa da Dissertação.

§ 6º O prazo máximo para a defesa do exame de qualificação será de 18 (dezoito) meses contados a partir da data da matrícula inicial do aluno no PPGA.” “Art. 4º A área de concentração do PPGA é Gestão Organizacional.” “Art. 29. Omissis.

§ 1º Omissis.

§ 2º Omissis.

§ 3º Omissis.

§ 4º (Suprimido).” “Art. 51. Omissis.

I – integralização de um mínimo de 30 créditos em disciplinas;

II – Omissis;

III – Omissis;

IV - Omissis.”

¶Art. 2º A estrutura acadêmica do PPGA à luz das alterações aqui introduzidas passará a ter a redação contida no anexo desta Resolução.

¶Art. 3º A presente resolução será aplicada aos alunos que se matriculem no Programa a partir do primeiro período letivo de 2011.

¶Art. 4º Esta Resolução entrará em vigor na data de sua publicação revogadas as disposições em contrário. Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão da Universidade Federal da Paraíba, em João Pessoa, 30 de junho de 2011.

Rômulo Soares Polari Presidente

3

ANEXO À RESOLUÇÃO Nº27/2011 DO CONSEPE ESTRUTURA ACADÊMICA DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU EM ADMINISTRAÇÃO DO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

I – COMPONENTES CURRICULARES INTEGRANTES DA ESTRUTURA ACADÊMICA ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: GESTÃO ORGANIZACIONAL A.1 – DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS Nos termos da nova redação dada à alínea a do §1º do art. 2º do Regulamento do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração - PPGA, o aluno do Mestrado Acadêmico em Administração – CMA deste PPGA deverá cursar 15 (quinze) créditos em Disciplinas Obrigatórias, indicadas no Quadro A.1: Quadro A.1 – Disciplinas Obrigatórias Nº IDENTIFICAÇÃO DAS DISCIPLINAS 1 2 3 4

Teoria das Organizações Pesquisa em Administração Métodos Quantitativos Aplicados Seminário de Dissertação

NÚMERO DE CRÉDITOS TEOR. PRÁT. TOTAL 4 4 4 2

0 0 0 1

4 4 4 3

CARGA DEPARTAMENTO HOR. RESPONSÁVEL(*) 60 60 60 60

DA DA DEst DA

A.2 – DISCIPLINAS ELETIVAS GERAIS: Nos termos da nova redação dada à alínea b do §1º do art. 2º do Regulamento do PPGA, o aluno do CMA deverá cursar ao menos 03 (três) créditos em Disciplinas Eletivas Gerais indicadas no Quadro A.2. Para a integralização da carga horária mínima nas disciplinas eletivas do Programa deverá ser atendido o que estabelece o §2º do art. 2º do Regulamento do PPGA. Quadro A.2 – Disciplinas Eletivas Gerais Nº IDENTIFICAÇÃO DAS DISCIPLINAS 1 2 3 4 5 6 7

Análise Multivariada de Dados Metodologia da Pesquisa Qualitativa em Administração Prática de Ensino em Administração Casos Para o Ensino em Administração Mensuração e Desenvolvimento de Escalas Produção de Textos Acadêmico-Científicos Seminários Especiais em Gestão Organizacional

NÚMERO DE CRÉDITOS TEOR. PRÁT. TOTAL

CARGA HOR.

DEPARTAMENTO RESPONSÁVEL(*)

3

0

3

45

DEst

3

0

3

45

DA

3 3 3 3

0 0 0 0

3 3 3 3

45 45 45 45

DA DA DA DA

1

0

1

15

**

A.3 – DISCIPLINAS ELETIVAS DE LINHA DE PESQUISA: Nos termos da nova redação dada à alínea c do §1º do art. 2º do Regulamento do PPGA, o aluno do CMA deverá cursar ao menos 09 (nove) créditos em Disciplinas Eletivas de Linha de Pesquisa indicadas no Quadro A.3. Para a integralização da carga horária mínima nas

4 disciplinas eletivas do Programa deverá ser atendido o que estabelece o §2º do art. 2º do Regulamento do PPGA. Quadro A.3 – Disciplinas Eletivas de Linha de Pesquisa NÚMERO DE CRÉDITOS LINHA DE TEOR. PRÁT. TOTAL IDENTIFICAÇÃO DAS CARGA DEPARTAMENTO Nº PESQUIS DISCIPLINAS HOR. RESPONSÁVEL(*) A (***) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

Cultura, Poder e Sociedade Liderança e Desenvolvimento Gerencial Gestão Estratégica de Pessoas Trabalho, Gestão e Subjetividade Relações de Trabalho Gestão e Relações de Trabalho em Organizações Públicas Estado, Mercado e Terceiro Setor Estratégias Empresarial e Corporativa Estratégias de Internacionalização Administração Estratégica Gestão da Inovação Tecnológica Estratégias de Produção Gestão Estratégica da Logística e da Cadeia de Suprimentos Competências e Aprendizagem em Organizações Complexidade e Mudança nas Organizações Tópicos Especiais em Estratégia Tópicos Especiais em Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho Finanças Corporativas Economia Financeira Métodos Quantitativos Aplicados a Finanças (Forecasting) Avaliação de Empresas Planejamento Estratégico e Financeiro Governança Corporativa Contabilidade para Decisões Gerenciais Sociedade da Informação e do Conhecimento Teoria e Modelagem de Sistemas Pesquisa Operacional Tecnologias de Informação e Comunicação Tecnologias Informáticas de Apoio à Decisão Redes Sociais Negócios em Tecnologias Virtuais e Móveis Informática Comunitária e Desenvolvimento Regional Tecnologias Informáticas e Efetividade Organizacional Tópicos Especiais em Tecnologias de Informação e Comunicação Teoria de Marketing Marketing e Sociedade Marketing Público Comportamento do Consumidor Marketing e Consumo Marketing e Diversidade Marketing Gerencial Marketing e Estratégia Gestão da Comunicação Marketing de Serviços Engenharia de Marketing Pesquisa de Marketing

3 3 3 3 3

0 0 0 0 0

3 3 3 3 3

45 45 45 45 45

I I I I I DA DA DA DA DA

3

0

3

45

I DA

3 3 3 3 3 3

0 0 0 0 0 0

3 3 3 3 3 3

45 45 45 45 45 45

I I I I I I DA DA DA DA DA DA

3

0

3

45

I DA

3

0

3

45

I DA

3 3

0 0

3 3

45 45

I I DA DA

3

0

3

45

I DA

3 3

0 0

3 3

45 45

II II DA DA

3

0

3

45

II DA

3 3 3 3

0 0 0 0

3 3 3 3

45 45 45 45

II II II II DA DA DA DA

3

0

3

45

II DA

3 3 3

0 0 0

3 3 3

45 45 45

II II II DA DA DA

3

0

3

45

II DA

3 3

0 0

3 3

45 45

II II DA DA

3

0

3

45

II DA

3

0

3

45

II DA

3

0

3

45

II DA

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45

III III III III III III III III III III III III DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA

5 47 48

Modelos Multivariados em Marketing Tópicos Avançados em Marketing

3 3

0 0

3 3

45 45

III III DA DA

A.4 – ATIVIDADE ACADÊMICA Com 01 (um) crédito prático, a atividade acadêmica obedecerá aos termos da Res. nº 26/99 do CONSEPE que regulamenta a aplicação, o desenvolvimento e o relatório final do Estágio Docência indicada no Quadro A.4. Quadro A.4 – Atividade Acadêmica Nº IDENTIFICAÇÃO DA ATIVIDADE 1

NÚMERO DE CRÉDITOS TEOR. PRÁT. TOTAL

Estágio Docência

-

1

1

CARGA DEPARTAMENTO HOR RESPONSÁVEL(*) 30

DA

Obs.: (*) DA – Departamento de Administração do CCSA DEst – Departamento de Estatística do CCEN (**) A disciplina será ministrada por professores convidados sob a responsabilidade de um Professor do PPGA. (***) Linhas de Pesquisa do Curso de Mestrado Acadêmico em Administração Linha I – Gestão Estratégica, Trabalho e Sociedade Linha II – Informação e Mercado Linha III – Marketing

II – EMENTÁRIO DOS COMPONENTES CURRICULARES INTEGRANTES DA ESTRUTURA ACADÊMICA A.1 – DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS Teorias das Organizações Teoria das Organizações: origens, níveis de análise e dimensões de estudo. Tradições de pesquisa das teorias organizacionais. Racionalidade. Burocracia, estrutura e tecnologia. Decisão, Poder, Controle e Cultura Organizacional. Teorias Ambientais. Novas Formas Organizacionais. Abordagens contemporâneas em Teorias das Organizações. Pesquisa em Administração Aspectos ontológicos, epistemológicos e metodológicos da pesquisa acadêmico-científica em ciências sociais aplicadas. Teoria da medição. Desenvolvimento de teorias e modelos teóricos. Estratégias exploratórias, descritivas e explicativas de pesquisa. Métodos qualitativos e quantitativos de pesquisa e ferramentas de apoio. Padrões internacionais de execução, documentação e publicação de pesquisa. Métodos Quantitativos Aplicados Medidas de posição e dispersão. Mensuração de variáveis. Distribuição de variáveis. Teoria de probabilidade. Técnicas de amostragem. Testes de hipóteses para média e proporção. Correlação e regressão simples. Seminário de Dissertação A dissertação de mestrado: significância, coerência interna e vinculação com a linha de pesquisa. Normas para a elaboração de dissertações de Mestrado. Relevância e Rigor na elaboração da Dissertação de Mestrado. Fontes de pesquisas científicas: orientação teórico-metodológica. Análise crítica e discussão dos projetos de dissertação em bancas informais. A.2 – DISCIPLINAS ELETIVAS GERAIS

6

Análise Multivariada de Dados Vetores aleatórios e distribuição normal multivariada. Coeficientes de correlação simples, parciais e múltiplos. Análise de variância multivariada. Análise de correlação canônica. Análise de componentes principais. Análise fatorial. Análise discriminante. Análise de classificação. Análise de agrupamentos Metodologia da Pesquisa Qualitativa na Administração Pesquisa qualitativa: paradigmas e perspectivas ontológicas e epistemológicas. Métodos de investigação qualitativa: estudo de caso, grounded theory, pesquisa-ação, etnografia, fenomenologia, análise do discurso e da narrativa, história oral. Validade e Confiabilidade na pesquisa qualitativa. Métodos de coleta e análise de material empírico: focus group, entrevista, técnicas de observação, análise e interpretação de dados e uso de recursos computacionais na pesquisa qualitativa. A ética na Pesquisa qualitativa. Prática de Ensino em Administração Origens e bases reguladoras do ensino em Administração. A relação ensino-aprendizagem. O planejamento do ensino. Estratégias e Práticas Pedagógicas. Avaliação da aprendizagem. Uso de tecnologias da informação e comunicação nos processos de ensino-aprendizagem. Gestão do ensino: projetos pedagógicos, matrizes curriculares, atividades extra-curriculares e de interesse curricular, atividades de integração multidisciplinar, interdisciplinar e/ou transdisciplinar. Mensuração e Desenvolvimento de Escalas Fundamentos da mensuração; modelos gerais de desenvolvimento de escalas; teoria da validade de escalas; teoria da confiabilidade de escalas; modelos e escalas de verificação; passo a passo do desenvolvimento de uma escala; modelos de mensuração com construtos formativos; mensuração com uso de cenários; pesquisas acadêmicas orientadas à teoria e à construção de escalas. Casos Para o Ensino em Administração Métodos de elaboração de casos para o ensino. Aprendendo por meio de casos. Utilização de casos no ensino de administração. Notas de ensino. Precauções na adoção do método de estudo de caso para o ensino. Avaliação da Qualidade de casos para o ensino em Administração. Produção de Textos Acadêmico-Científicos Campo científico: uma abordagem a partir dos gêneros acadêmicos; Estrutura retórica de resumos e resenhas; Estrutura retórica de artigos, dissertações e teses: introdução, desenvolvimento teórico, metodologia, análise de resultados, considerações finais; Polifonia e subjetividade no discurso da ciência; Procedimentos de normalização: principais orientações adotadas no Brasil e no exterior; Plágio e co-autoria. Seminários Especiais em Gestão Organizacional Abrange temas emergentes em gestão organizacional, com o objetivo de discutir aspectos específicos e relevantes na formação acadêmica do mestrando por pesquisadores especialistas na área de concentração do Programa. A.3 – DISCIPLINAS ELETIVAS DE LINHA DE PESQUISA Cultura, Poder e Sociedade

7 Abordagem multidisciplinar da cultura nas organizações: aspectos antropológicos e sóciopolíticos. Propostas conceituais, elementos e categorias de análise da cultura. Abordagens teóricas para o diagnóstico da Cultura. Gestão intercultural e a questão da diversidade. Cultura nacional e cultura organizacional. Formação do capitalismo nacional, desenvolvimentismo, autoritarismo/centralização, cultura política brasileira, patrimonialismo/coronelismo, dependência/subordinação, desigualdades sociais. As relações de poder nas organizações. Liderança e Desenvolvimento Gerencial Abordagens Teóricas da Liderança. Liderança e Gerência. Prática Gerencial. Perspectivas Teóricas da Aprendizagem de Gerentes. Perspectivas teóricas e o processo de Aprendizagem Gerencial. Papel da experiência e da reflexão no Desenvolvimento Gerencial. Contexto social, subjetividade e Desenvolvimento Gerencial. Gestão Estratégica de Pessoas Evolução dos modelos de gestão de pessoas. Os vínculos entre as estratégias empresariais e a gestão de pessoas. Gestão de Pessoas e a teoria dos Stakeholders. Planejamento estratégico de gestão de pessoas. Estratégias de Gestão de Pessoas. Gestão por competências nas organizações públicas e privadas. Trabalho, Gestão e Subjetividade Comportamento humano, trabalho e mudança organizacional. Aspectos comportamentais, cognitivos, políticos e afetivos do indivíduo na organização. Cognição e Ação nas Organizações. Interioridade e Organizações. Trabalho, novas tecnologias, relações de gênero, trabalho imaterial, tempo, estresse, sofrimento psíquico e emoções no ambiente de trabalho. Relações de Trabalho Trabalho e relações de trabalho enquanto conceito; liberalismo econômico e conflito de classe; estado interventor e negociação coletiva; o regime de regulação das relações de trabalho do pósguerra (fordismo); pós-fordismo e especialização flexível: crise e desmonte do regime de regulação do trabalho pós anos 1970; o regime de relações de trabalho brasileiro, sua constituição e mudanças recentes; trabalho informal no Brasil, concentração de renda e desigualdades sociais; regimes contemporâneos de emprego em perspectiva comparada. Gestão e Relações de Trabalho em Organizações Públicas Papel do Estado e sua função de empregador; as especificidades do emprego no setor público relativamente ao privado; formação do Estado brasileiro, cultura política e patrimonialismo; os desafios da reforma administrativa: do estado desenvolvimentista ao neoliberal; o regime de gestão e de relações de trabalho no setor público em perspectiva comparada no recente contexto das reformas administrativas, o caso de alguns países específicos. Estado, Mercado e Terceiro Setor Crise do estado e capitalismo flexível; desigualdades e demandas sociais crescentes; democracia e descentralização; novos modelos descentralizados de desenvolvimento; relação entre estado e sociedade civil; responsabilidade social corporativa, governança, cidadania e participação popular. Terceiro setor; empreendedorismo e terceiro setor, poder e desenvolvimento local; lógica de ação cooperativa e solidariedade social. Estratégias Empresarial e Corporativa As origens da estratégia. Estratégia e Vantagem Competitiva. Estratégia como Prática. Níveis de Estratégia. Tipologias de Estratégia. Estratégia e Desempenho

8 Estratégias de Internacionalização Internacionalização como estratégia, Modos Internacionalização, Tipologia de Estratégias.

de

Entrada,

Teorias

e

modelos

de

Administração Estratégica Evolução da administração estratégica como área de estudo; administração estratégica nos setores privado, público e no terceiro setor; abordagens de administração estratégica Gestão da Inovação Tecnológica Tipologia de inovação. Inovação e Competitividade. Redes de Inovação. Estratégias de Inovação. Processos de Difusão Tecnológica. Inovação e desempenho. Inovação e Políticas públicas. Estratégias de Produção Vantagem competitiva por meio da manufatura e dos serviços. Recursos, Capacidades e Competências relacionados à área de produção. Formulação de Estratégias de Produção. Tipologia de Estratégias. Decisões na Função Produção. Critérios competitivos. Implementação de Estratégias de Produção. Avaliação de desempenho. Gestão Estratégica da Logística e da Cadeia de Suprimentos Estratégias e práticas logísticas; Decisões Estratégicas em Sistemas Logísticos. Logística internacional. Práticas colaborativas entre integrantes de uma cadeia de suprimentos. Gestão da cadeia de suprimentos; Desempenho logístico e da cadeia de suprimentos. Competências e Aprendizagem em Organizações Perspectivas teóricas da Aprendizagem em Organizações. Abordagens descritivas e prescritivas da Aprendizagem. Aprendizagem e Mudança nas Organizações. O processo de Aprendizagem em organizações. Aprendizagem e Competências. Gestão por Competências. O processo de desenvolvimento de competências. Aprendizagem e Cultura nas Organizações. Complexidade e Mudança nas Organizações Teorias da complexidade. Pensamento Complexo. Administração Complexa. Organizações como Sistemas Adaptativos Complexos. Gestão da Mudança nas Organizações. Tópicos Especiais em Estratégia Apresentar e discutir temas emergentes em estratégia, bem como aprofundar o conteúdo de assuntos contemplados ao longo das disciplinas de cunho estratégico. Tópicos Especiais em Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho Apresentar e discutir temas emergentes em gestão de pessoas e relações de trabalho, bem como aprofundar o conteúdo de assuntos contemplados ao longo das disciplinas relacionadas às pessoas, ao trabalho e à sociedade. Finanças Corporativas Visão geral de Finanças. Decisões de investimento: avaliação de títulos e ações e técnicas de análise de investimento. Relação risco e retorno e modelos de precificação de ativos. Decisões de financiamento: custo e estrutura de capital. Decisões de dividendos: políticas de dividendos. Economia Financeira

9 Teoria da aversão ao risco e resposta comportamental. Modelos de eficiência. Modelos de gestão de carteira. Modelos CAPM. Modelos APT. Modelos de derivativos. Modelos de value at risk (VaR). Modelos de volatilidade. Econometria financeira. Métodos Quantitativos Aplicados a Finanças (Forecasting) Perspectivas de previsões. Instrumentos básicos de previsões. Decomposição de séries de tempo (sazonalidade, erros de previsões, tendência e outliers). Métodos de exponential smoothing. Regressão linear simples. Regressão linear múltipla. Metodologia de Box-Jenkins (ARIMA). Conceito de indicadores e ciclos. Avaliação de Empresas Estimativa. Valor. Projeção de fluxo de caixa. Taxa de desconto. Métodos de avaliação de empresas. Tópicos especiais em avaliação de empresas. Planejamento Estratégico e Financeiro Conceitos básicos de planejamento e controle financeiro. Sistemas de avaliação de desempenho. Estratégias financeiras e competitividade empresarial. Métodos de controle financeiro. Governança Corporativa Os modelos e processos de governança corporativa. A estrutura de propriedade e concentração acionária no Brasil. Os sistemas de controles das corporações. Conselhos de administração. Fatores de influência sobre a governança corporativa. Eficiência dos sistemas de governança corporativa. Contabilidade para Decisões Gerenciais Estrutura das demonstrações contábeis. Fundamentos da contabilidade gerencial. Análise das demonstrações contábeis para decisão de crédito, investimentos e avaliação desempenho. Demonstrações contábeis e inflação. Sociedade da Informação e do Conhecimento Dados, informação e conhecimento. Conhecimento explícito e conhecimento tácito. Criação, armazenamento e compartilhamento do conhecimento. Cultura e gestão do conhecimento. Estratégias de gestão do conhecimento. Uso de dados, informação e conhecimento em processos organizacionais. Informação e tomada de decisão. Administração de bancos de dados e tecnologias computacionais para a gestão do conhecimento e da informação (intranets, portais e groupware, documentos eletrônicos, repositórios e mineração de dados). Teoria e Modelagem de Sistemas Fundamentos da teoria dos sistemas. Complexidade, tipologia e estrutura dos Sistemas. As metodologias hard e soft para modelagem de sistemas. Métodos heurísticos para solução de problemas. Pesquisa Operacional Origem da Pesquisa Operacional. Processo de tomada de decisão. Métodos e ferramentas para tomada de decisão. Modelagens de sistemas por programação linear e simulação. Utilização de softwares no auxílio à modelagem de sistemas. Tecnologias de Informação e Comunicação Introdução às tecnologias de informação e comunicação (TICs). Papel operacional, gerencial e estratégico das TICs nas organizações. Contexto social do uso de TICs. Uso e gestão de TICs

10 para alavancar os processos organizacionais e melhorar a tomada de decisão. Investimentos em TICs, impacto e retorno sobre investimento. Competências e ética em TICs. Tecnologias Informáticas de Apoio à Decisão Teoria matemática da decisão. Processo decisório e racionalidade limitada. Sistemas de apoio à decisão e sistemas especialistas. Redes Sociais Teoria dos grafos e representação de grafos e árvores. Aplicações de grafos na Administração. Comunidades e redes sociais virtuais. Softwares para o tratamento de grafos. Negócios em Tecnologias Virtuais e Móveis Teorias e modelos de negociação e relacionamento empresarial e comercial. Modelos de comércio e negócios eletrônicos e móveis. Computação ubíqua e nas nuvens. Pervasividade, privacidade e segurança. Informática Comunitária e Desenvolvimento Regional Tecnologias de informação e comunicação (TICs) como vetor para o acesso à informação, conscientização individual, formação de competências, empoderamento comunitário e desenvolvimento regional. Impacto das políticas públicas, movimentos sociais, núcleo familiar e atitudes individuais sobre as limitações digitais. Tecnologias Informáticas e Efetividade Organizacional Processos de negócio. Gestão pública e privada. Impacto dos sistemas burocráticos e adhocráticos sobre o desempenho organizacional e a inovação. Eficácia, eficiência e ética em organizações. Tecnologias de informação e comunicação, sistemas meritocráticos de trabalho e efetividade organizacional. Tópicos Especiais em Tecnologias de Informação e Comunicação Interesses específicos em tecnologias de informação e comunicação (TICs) para atender atualidades em pesquisa, demandas da indústria e demandas de outras disciplinas. Teoria de Marketing Fundamentos conceituais de marketing; evolução histórica de marketing; escolas de pensamento de marketing; fundamentos epistemológicos da prática e da pesquisa de marketing; paradigmas norteadores do desenvolvimento disciplinar de marketing; tópicos contemporâneos: marketing e sociedade, paradigma de marketing de serviços, relacionamento em marketing, marketing de rede, pensamento crítico europeu; pesquisa acadêmica em teoria de marketing. Marketing e Sociedade Fundamentos de marketing; macromarketing: políticas públicas e regulação, justiça distributiva, marketing e desenvolvimento, marketing e qualidade de vida, consumo responsável e sustentável; ética em marketing: fundamentos conceituais, modelos e aplicações; marketing social: fundamentos conceituais, modelos e aplicações; pesquisa em marketing para a sociedade; pesquisa acadêmica em marketing e sociedade. Marketing Público Natureza do setor público e fundamentos da ação pública; fundamentos de marketing para a área pública: conceitos, modelos e adaptações; aplicações específicas de interesse público: marketing social, marketing de lugares, marketing de organizações e do serviço públicos, marketing de organizações sociais; pesquisa acadêmica em marketing público.

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Comportamento do Consumidor A pesquisa de comportamento do consumidor. Processo de decisão de compra. Aspectos intrínsecos e extrínsecos do comportamento do consumidor. Tendências no comportamento do consumidor. O consumidor pós-moderno. Marketing e Consumo Fundamentos históricos do consumo e da sociedade do consumo: teorias de Grant MaCracken, Jean Baudrillard, Gilles Lipovetsy, Zygmunt Bauman e Colin Campbell; relação entre marketing e sociedade de consumo: questões do luxo, da publicidade e da moda; contribuições de marketing: educação do consumidor, fundamentos de ações de regulação, marketing social; pesquisa transformativa do consumidor; pesquisa acadêmica de marketing, consumo e sociedade. Marketing e Diversidade Conceitos gerais de marketing, cultura e diversidade. Consumo com função de identificação étnica e aculturação. Reflexões sobre o multiculturalismo. Dimensões da diversidade. Diversidade e comportamentos dos grupos. Comportamentos dos consumidores majoritários versus minoritários. Etnocentrismo e consumo. Diversidade no consumo global. Desafios dos métodos de pesquisa em diversidade e consumo. Marketing Gerencial Função de marketing e seu papel nas organizações. A evolução do conceito de marketing. Composto de marketing. Gestão de produtos e desenvolvimento de novos. Produtos. Gestão de preços. Comunicação integrada de marketing. Gestão de canais de distribuição. Auditoria e controle de marketing. Marketing e Estratégia Administração estratégica e marketing estratégico. O campo de marketing estratégico: conceituação, escopo, processo estratégico e perspectivas. Competição e mercados. Estratégia corporativa, marketing e vantagem competitiva. Plano estratégico. Ciclo de vida do produto. Análise de portfólio de produto. Atratividade de mercado. Segmentação do mercado e posicionamento. Implantação de estratégia e de marketing. A visão estratégica de marketing para a organização. O paradigma Structure-Conduct-Performance (SCP). O paradigma Resource Based View (RBV); Orientação para o mercado. Marketing de relacionamento. Tópicos especiais: inovação, pioneirismo de mercado, qualidade, alianças de marketing. Pesquisa acadêmica em marketing estratégico. Gestão da Comunicação Teorias e conceitos essenciais da comunicação. A comunicação no contexto organizacional. Comunicação organizacional interna e externa. Relações públicas no contexto do micro e macroambiente. Impactos da opinião pública na imagem da organização e do produto. Os canais de comunicação com os públicos. Tecnologias contemporâneas de comunicação. Tecnologias móveis e práticas comunicacionais nas organizações. Marketing de Serviços Elementos conceituais, classificação e contextualização. Elementos históricos da disciplina de serviços. Gestão de serviços: projeto, mix de marketing de serviços, gerenciamento de pessoa. Qualidade de serviços: conceito e mensuração. Tópicos especiais: serviços e relacionamento, fidelidade, falhas de serviços, recuperação de serviços, padrões de serviços. Comportamento do consumidor de serviços. A lógica dominante de serviços em marketing; Pesquisa acadêmica em serviços.

12 Engenharia de Marketing Decisão de marketing e modelos quantitativos e qualitativos; Modelos de segmentação seleção de mercado alvo (cluster analysis e CHAID). Modelos de posicionamento (escalonamento multidimensional). Modelos de decisão de canais e mídia (programação linear). Modelos de decisão para novos produtos (conjoint analysis). Modelos de previsão de marketing. Geomarketing e modelos de localização. Pesquisa acadêmica em engenharia de marketing. Pesquisa de Marketing Introdução à pesquisa de marketing. Definição do problema de pesquisa de marketing e desenvolvimento de abordagem. Pesquisa exploratória, descritiva e causal. Mensuração e escalonamento. Técnicas de coleta e análise de dados. Modelos Multivariados em Marketing Métodos quantitativos em marketing: fundamentos históricos e contexto disciplinar; métodos específicos e suas aplicações: analise de cluster, análise fatorial, escalonamento multidimensional, modelos de regressão, análise discriminante, análise conjunta; pesquisa sobre métodos multivariados em marketing. Tópicos Especiais em Marketing Interesses específicos em marketing para atender atualidades em pesquisa, demandas da indústria e demandas de outras disciplinas. A.4 – ATIVIDADE ACADÊMICA OBRIGATÓRIA: Estágio Docência I As atividades acadêmicas do Estágio serão realizadas através do acompanhamento didático a uma disciplina, equivalente a um crédito prático, no Curso de Graduação em Administração relacionada com área de estudos do candidato sob a supervisão de um professor nos termos da Resolução nº 26/99 do CONSEPE.